第一章：会说话体现的是一种素质（3）
5、聪明人以情理服人，老实人以气势服人
在社会中，我们与人交谈，很多时候都是在自我营销，将自己的才华和能力销售出去。
我们不要总是想着凭借自己的口才和辩驳将自己的道理说明白，有些时候要适当地从情上面出发，说些能够打动别人、感染别人的话。
一个人如果把道理说得太多，就有点木讷。
把事实摆得太多，就容易招来别人的反驳。
为此以情动人是一种润滑剂，如果你能让人在情感上和你产生共鸣，那么你和别人心理上的距离就拉近了很多。
人是有感情的，在交谈的过程中，你要学会针对别人感情的弱点，与别人产生共鸣，只有这样你的交谈才能产生最大的效果。
聪明人的故事：
1914年，章太炎被袁世凯幽禁在北京龙泉寺。
章非常气愤，宣布绝食。
章太炎绝食，震动四方。
第二天，他的几个著名入门弟子马寅初、吴承仕等去看望他。
从早到晚，弟子们劝他复食，章太炎躺在床上，两眼翻白，一味摇头。
这时，深知先生个性特点的吴承仕灵机一动，想起了三国故事，便说：“先生比祢衡如何？”
章太炎瞪了一眼说：“祢衡怎么能比我？”
吴承仕连忙道：“刘表当年要杀祢衡，自己不愿戴杀士之名，就指使黄祖下手。
现在，袁世凯比刘表高明多了，他不用劳驾黄祖这样的角色，叫先生自己杀自己！”
“什么话？”
章太炎一听，一骨碌翻身跳下床来。
弟子们一看情形，赶忙趁机拿出了荷包蛋等先生爱吃的食物，让他吃下去。
老实人的故事：
甲和乙总爱在一起争论，为了一点小事情常常争得面红耳赤，加上这两个人都喜欢摆一点小聪明死钻午角尖，总是谁也说服不了谁。
一天，甲问乙：“用铜铸成钟，用木头做成棒捶敲打铜钟，钟就会发出洪亮的声音。
你说这声响是由木头引起的呢，还是由铜引起的呢？”
乙想了想说：“这还用问吗？
当然是由铜引起的。”
甲说：“何以见得是铜引起的呢？”
乙说：“如果用木棰敲打墙壁，就不会有这铿锵的声响。
敲打铜钟就发出这洪亮的声响，可见这声响是由铜发出的。”
甲不同意乙的看法，他说：“我看不是铜引起的声响。”
乙问道：“那你又凭什么说不是铜引起的呢？”
甲说：“你看，如果用这木棰敲堆积着的铜钱，就听不到什么声响。
这铜钱不也是铜吗？
它怎么就不发出声响呢？”
乙反驳说：“那些铜钱堆积在一起，是实心的，当然没有声响。
钟是空的，这声音是从空心的器具中发出的。”
甲又不同意乙的说法，甲说：“如果用泥或木头做成钟，就不会发出声音来。
你还能说声音是从空心的器具中发出来的吗？”
……
甲和乙就这样没完没了地争个不休，到底声音是从哪里发出来的，他们终究也没理出个头绪来。
·用情理服人，不要以话压人
争论服不了人，但是情理可以服人。
在日常生活中，聪明人用情理服人，而不是用话压人。
用情理服人往往需要一些时间，因此必须学会生活中很多事情的冷处理。
在我们的生活中，常有太多的矛盾。
如夫妻不和、邻里不睦、同事不谐等，这时候，可以用“冷处理”的方法，把正在闪射的“火星”冷却。
“冷处理”是避免人际冲突的良方。
当对方情绪激动，或存心挑衅时，你与他针锋相对，只会使矛盾激化，造成难以收拾的局面。
不如冷静以对，使对方的情绪降温，就能避免一场纠纷。
广东某市人民法院调研科周强调研员在1999年依法执行一宗借款纠纷案时，遭到被执行人黄某的威胁：“你知道死字怎样写不？”
周强严正回击：“我们干的这一行，就不怕死。
你如果敢乱来，必将受到法律的严惩！”
掷地有声的话语震慑了黄某。
见黄某嚣张气焰已被压下，周强又晓之以理，喻之以法，终于使黄某自愿以房产抵偿贷款。
“冷处理”不是不处理。
毋庸置疑，对各种不良倾向和错误行为，既不能姑息迁就、包庇护短，也不能大事化小、小事化了，而是在不违背原则的前提条件下，根据每个人在性格特点、承受能力等方面的个体差异和问题发生的严重程度，灵活进行处理。
古时候有一位刺史，跟本州参军关系不好。
参军总想找机会给刺史一个难看。
有一天，刺史的家僮骑着马，匆匆从参军身边经过，没有下马请安。
这在当时是失礼的行为。
参军假装大怒，追上去，将家僮拉下马，用皮鞭一顿猛抽，打得皮开肉绽。
然后，他提着马鞭来见刺史，叙述经过后，说：“我打了您的家僮，请让我解职回家吧！”
这等于是给刺史将了一军：如果刺史不同意他解职，就输了一招；同意他解职，又有公报私仇之嫌，反而被他抓住把柄。
但这位刺史并非等闲之辈，他淡淡地说：“奴才见了官人不下马，打也可以，不打也可以；官人打了奴才，走也可以，不走也可以。”
参军不知所措。
走也不是，不走也不是。
他默思半晌，说不出一句话，只得躬身告退。
自此，他再也不敢找刺史的麻烦了。
“走也可以，不走也可以”，刺史对参军交来的棘手问题不明确表态，将决定权交给对方，等于反将一军。
这也是热问题冷处理的一种高明方法。
对一个良知未泯的人来说，做错事往往是一时糊涂。
如果对他的错误抓住不放，求全责备，他可能就会自暴自弃。
相反，给他一个改正错误的机会，他也可能痛改前非，下定做好人的决心。
三国时有个北海读书人叫王烈，他处事公道，善于化解邻里乡亲们的矛盾，在当地有很高的威望。
人们遇到什么事情都愿意告诉他，每次王烈都能以理服人，使矛盾双方心服口服。
有一次，一个行为不端的人偷了邻居一头牛。
当他拿到市场上正准备卖钱时，被牛的主人抓住了。
偷牛人觉得自己做了不光彩的事情，就连连向失主赔罪，并要求惩罚他。
失主原谅了他。
偷牛人最后说：“我一时糊涂，偷了你的牛，很是惭愧。
我发誓今后决不再干这种事了。
但我要求你不要将这事告诉王烈。”
偷牛的事情，过了几天还是传到王烈那里。
王烈听到偷牛人有悔改的决心，就买了一匹布，托邻居将布送给偷牛人。
有人不解地问王烈：“那个偷牛人，自己做了贼，很害怕让你知道，而你反而送一匹布给他，这是为什么呢？”
王烈回答说：“这个偷牛人，不愿意让我知道这件事，说明他有羞耻之心。
既然知道羞耻，就不难改邪归正。
我送布给他，是想激励他痛下决心，真正重新做人。”
一年后的某一天，一位老人挑着沉重的担子赶路，累得满头大汗，这时走过来一个人，帮他挑起担子直到家门口，老人十分感动，问他姓名。
那人说：“这点事情算不了什么。”
转身就离开了。
过了几天，那位挑担老人要送给朋友一把宝剑，走到半路时发现不小心将宝剑失落，他急急往回寻找。
远远看见一人，站在路旁，东张西望，老人正要询问，一看竟是上次帮助他挑担的那个人，手中拿着老人失落的宝剑。
还没等老人说话，那人就开口了：“这宝剑是你失落的吗？
我已在这里等候很久了。”
老人非常高兴，拉住那人的手说：“上次你帮我挑担，连姓名也没告诉我。
今天又拾到我的宝剑，又还给我，你真是个君子啊！你一定要告诉我你的姓名。
否则，我会心中不安的。”
那人见老人如此恳求，只好把姓名告诉他。
回到家后，老人找到王烈，将两件事都告诉了他。
王烈按照老人告诉的姓名，四处打听这人究竟是谁，一打听原来竟是那个偷过牛的人，他激动地说：“一个人受到感化之后，改恶从善的力量真是难以估量啊！”
如果真的想让一个人服气，就不用使用争论，而应该使用情理。
这样才能让对方心服口服，主动接受感化。
当然，以情说理，重要的是找准对方情感上的“突破口”。
就是说要抓住对方心理与情感上最易打动之处，将“情理”和对方的个性、处境、心思等因素紧密相连，申明利害，满足其最高情感价值需求，使之心动。
而且在说理过程中，还要善于适应对方情绪思路的变化，因势利导。
如顺着对象具有的种种疑虑，层层排除；顺着其合理的见解，适时赞许；根据其两难的处境谋划协助之；根据对方憎恶的地方献策对付之。
这种揣摩情意的说理方法通常能够取得很好的效果。
将以情服人与以理服人结合起来，做到春风化雨，润物无声。
晓之以理，动之以情，才能在与人交流的时候达到目的。
·不要认死理，不要较死劲
在与人谈话的时候，千万不要认死理，较死劲。
人要想在话语中取得优势，就要善于巧妙地运用委婉的语言。
很多国家领袖都十分善于通过语言来化解尴尬，同时也准确地表达了意思。
抗美援朝期间，一位美国记者来华采访周总理。
总理刚好批阅完文件，一支美国派克钢笔尚放在桌子上。
这位记者便借题发挥：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么要用我们美国生产的钢笔呢？”
总理听出了他的言外之意，便长笑一声，回答说：“提起这支笔呀，是一个朝鲜朋友抗美的战利品作礼物送我的。
我无功不受禄，原想谢绝，哪知朋友说，留下做个纪念吧！我于是收下了这支贵国的钢笔。”
记者听完后，顿显窘态，说不上话来。
在这次谈话中，周总理恰当地运用了朝鲜战争这一历史背景，利用弦外之音令问者哑口无言，真让人佩服得五体投地。
在与人交谈中，没有必要对出现的一些意外情况认死理，较死劲，要善于化解这种尴尬。
语言是很有韧性的，很多时候为了改变语言环境，完全可以通过语言的歧义来改变，这样的话，就让语言变得生动起来，不会让场景变得过于严肃和针锋相对。
不认死理，不较死劲，还要学会“正话反说”的说话技巧。
萧何以谋反罪诛杀韩信后，又召集群臣，设下油锅，要韩信的谋士蒯通当众供认和韩信谋反的罪行。
在这种特殊环境的制约下，蒯通无法直陈其词，便用正意反说的方式先数了韩信的“十罪”，接着又列举了韩信的“三愚”：“韩信收燕、赵，破三秦，有精兵四十万，恁时不反，如今乃反，是一愚也。
汉王驾出成皋，韩信在修武，统大将二百余员，雄兵八十万，恁时不反，如今乃反，是二愚也。
韩信九里山前大会战，兵权百万，皆归掌握，恁时不反，如今乃反，是三愚也。
韩信负着十罪，又有此三愚，岂不自取其祸！”
蒯通明为数说韩信的罪状和愚蠢，实为韩信鸣冤叫屈，致使满朝文武为之动容，赢得了群臣的同情，迫使萧何难以下手烹杀。
在很多说话场合，都不要过于严肃，不要总是围着事实绕不开。
人不要认死理，不要较死劲。
很多时候，越较劲，越不利于事情的解决。
在现实生活中，总存在着这样那样的问题，很多时候老实人总认为自己是对的，别人不应该这么不公平地对待自己。
尤其在与人争辩的时候，始终认为自己站在有理的方面。
事实上，很多时候，我们所说的有理，不过是从我们角度看的有理。
从别人的角度来看，根本就是无理。
如果我们再反复坚持，在别人看来就是无理取闹了，自然他们也会坚持自己的意见。
生活的现实告诉我们，越是纠缠的事情，到最后越没有办法解决。
即使确实有理，通过摆事实、讲道理让别人相信自己有理，也不应该得理不饶人。
事实上，在这个时候，我们要学会找个台阶给别人下，不要让别人陷入到尴尬的境地，更不应该咄咄逼人。
这样才有利于事情的解决。
其实，别人如果确实明白他理亏的时候，如果有台阶下，他一定会下的。
如果没有台阶下，他肯定会继续较劲，哪怕自己理亏，也会反复说出道理证明自己。
这样，事情本身就已经变得无足轻重，而相互争吵反而成了重心。
事实上，在旁人看来，两个人争辩，很难说一个人有理，而另一个人没理。
现实生活中，可能有人会告诉我们坚持的重要性，很多故事也反复告诉我们一定要坚持。
固然人必须坚持，坚持自己的原则，坚持信仰的真理。
但是如果一味地强调坚持，就容易让自己变得刚性起来。
人一旦刚性，与人交谈就容易出问题。
他会很习惯地坚持自己的意见，哪怕根本是无关轻重的意见。
他会认死理，较死劲，任何时候都要表现出自己正确无比而别人则漏洞百出的架势。
试想，如果身边有这样一个人，交谈会索然无味。
与人谈话不等于摆事实，讲道理。
与人谈话在于运用语言艺术规避尴尬局面，让谈话轻松愉快，达到自己想达到的目的。
认死理，较死劲的人最终都无法达成谈话的目的，反而会让局面更加糟糕。
·根治贫嘴有良方
人不是为了说话而说话，话多无论如何都不是好事，老实人常有耍贫嘴的毛病。
要根治贫嘴，必须明确说话的目的，没有目的的话不要多说。
人说话一定是要有目的的，有些时候是对别人有事相求，有些时候是为了活跃气氛，有些时候是为了树立威信……不管目的如何，说话首先是应该有目的的。
有些人闲得无聊说了很多话，家长里短，流言蜚语，对自己来说毫无益处，反而落上了“长舌”和“大嘴”的骂名。
这种人不但说话没有人听从，而且为人也没有人信服，得不到别人的尊重。
因此，对于话多的人来说，每次开口说话的时候一定要想清楚自己说话的目的是什么。
如果纯粹是因为忍不住或者是过于无聊，就不要乱开口。
如果是因为看到别人说话，老想扛上几句，也不要开口。
当话到嘴边，一定要绕舌三圈，再决定说还是不说。
有的老实人有辩癖，他将辩论当成一种癖好，而说话本身的目的已经不重要。
无论别人说出什么样的话来，他都从另一个角度来反驳，而且振振有词。
事实上，一句话从不同的角度来看，就有不同的判断。
这种人很多时候不考虑别人的感受，始终站在另外一个角度挑别人的刺。
而当别人真的认同他的时候，他又站在别的角度来说问题了。
这种人说话纯粹自我娱乐，自我愚弄。
最后很可能说出的话都互相矛盾，然而这个时候没有关系，他自然有办法转移到其他话题上。
在很多人看来，这种人就像夏天的蚊子和苍蝇一样，盯得人难受，等你挥掌拍它的时候，它就飞走了。
等你不拍的时候，它又嗡嗡嗡地在你耳边盘旋。
到最后，也只能听之任之，最好的办法就是不搭理它。
有这种辩癖的人，绝对不是因为他们的话有问题，他们说的往往也是事实，但是他们没有考虑到，即使是事实，也可以不说的。
而且他们看待问题的角度时刻在变，导致每句话都成了事实，而在他们看来，事实不说出来就是不尊重真理，就是违心，为此，他们控制不住地要把话说出来。
对于这种人，必须明确即使是事实，即使自己认为很有道理，很多话也是不该说出来的。
一个人把贫嘴当成兴趣爱好，是件很遭罪的事情，不但自己遭罪，而且也让身边的人遭罪。
人们在心情好的时候可能会接受，但是并不是所有人所有时候心情都很好。
在他们心情不好的时候，这些贫嘴的话往往成为他们的发泄口，这样自然会破坏两个人之间的关系。
事实上，贫嘴的人往往没有恶意。
他们把更多的心思花在如何让自己的话生动有趣上去了，很少有将心思放在琢磨人身上。
然而即使是这样，人们还是不喜欢这样的人。
这种人在话语上占尽了便宜，但是很难得到真正的朋友。
别人会认为这样的人比较浅薄，而不愿意和这样的人交朋友；或者担心和这样的人在一起自己会吃亏，而不愿意和这样的人交往过深。
喜欢贫嘴的人要学会站在别人的角度考虑问题，说话首先要考虑别人是否能接受。
如果自己说话容易让别人认为自己是个轻薄的人，那么自己说话的意义在什么地方。
如果人们愿意拿自己的说话取乐，而和其他的人成为朋友，那么自己和供人取乐的小丑有什么区别？
善于耍贫嘴的人必须明白这样两个事实：一是人们往往更加相信沉默寡言的人，认为他们更可靠，虽然很可能这并不是事实；二是人们往往希望自己在交谈中受到尊重，而不希望受到调侃，而贫嘴很难不拿别人开玩笑。
明白了这两个事实，我们就应该更加懂得人的价值和尊严，在不说中保持自己的分量。
根治贫嘴的良方就在于站在别人的角度考虑问题，而不是一味地站在自己的角度。
说话的大智慧：
认死理、较死劲的人最终无法达成谈话目的，反而会让局面变得更糟糕。
6、聪明人说话顾及别人，老实人只图自己过瘾
与人交谈时，要善于引导别人的话。
表扬自己的话，还是要让别人说，否则自己难逃自恋和骄傲的怀疑。
聪明人说话时，给别人留有余地，让别人有话说。
当别人谈话的时候，不会恣意打断。
在整个交谈过程中，伟让对方感觉到是他占据着主导地位，因为每一个人都希望自己重要起来。
聪明人的故事：
刘先生是一家天然食品公司的推销员。
一天，他还是一如往常，把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的顾客，对方同样没有兴趣。
刘先生自己嘀咕：“今天又无功而返了。”
当刘先生正准备向对方告辞时，突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，上面种着紫色的植物。
刘先生于是请教对方说：“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很少见到。”
“确实很罕见。
这种植物叫嘉德里亚，属于兰花的一种。
它的美，在于那种优雅的风情。”
陌生人从容地解释道。
“的确如此。
会不会很贵呢？”
刘先生接着问道。
“很昂贵。
这盆盆栽800元呢。”
陌生人从容地接着说。
“什么？
800元……”刘先生故作惊讶地问道。
刘先生心里想：“芦荟精也是800元，大概有希望成交。”
于是慢慢把话题转入重点：“每天都要浇水吗？”
“是的，每天都要很细心养育。”
“那么，这盆花也算是家中的一分子喽？”
这位家庭主妇觉得刘先生真是有心人，于是开始倾囊传授所有关于兰花的学问，而刘先生也聚精会神地听。
过了一会儿，刘先生很自然地把刚才心里所想的事情提出来：“太太，您这么喜欢兰花，您一定对植物很有研究，您是一个高雅的人。
同时您肯定也知道植物带给人类的种种好处，带给您温馨、健康和喜悦。
我们的天然食品正是从植物里提取的精华，是纯粹的绿色食品。
太太，今天就当作买一盆兰花把天然食品买下来吧！”
结果对方竟爽快地答应下来。
她一边打开钱包，一边说道：“即使是我丈夫，也不愿听我唠唠叨叨讲这么多，而你却愿意听我说，甚至能够理解我这番话。
希望改天再来听我谈兰花，好吗？”
老实人的故事：
几年前，一位顾客到乔的车行来买车。
当时那位顾客花了近半小时才下定决心买车。
乔所做的一切只不过是为了让他走进自己的办公室，签下一纸合约。
当他们向乔的办公室走去时，那人开始向乔提起他的儿子，说他儿子就要考进一所有名的大学。
他十分自豪地说：“乔，我儿子要当医生。”
“那太棒了！”
乔说。
当他们继续往前走时，乔向其他推销员们看了一眼。
乔把门打开，一边看那些正在看着乔“演戏”的推销员们，一边听顾客说话。
“乔，我孩子很聪明吧？”
他继续说，“在他还是婴儿时我就发现他相当聪明。”
“成绩非常不错吧？”
乔说，仍然望着门外的人。
“在他们班最棒。”
那人又说。
“那他高中毕业后打算做什么？”
乔问道。
“我告诉过你的，乔，他在最好的大学学医。”
“那太好了。”
乔说。
突然，那人看着他，意识到乔完全忽视了他所讲的话。
“嗯，乔，”他蓦地说了一句，“我该走了。”
就这样，他转身走了。
下班后，乔回到家回想起今天一整天的工作，分析他所做成的和失去的交易，又开始重新考虑白天见到的那位顾客。
第二天上午，乔给那人的办公室打电话说：“我是乔·吉拉德，我希望您能来一趟，我想我有一辆好车可以卖给您。”
“哦，世界上最伟大的推销员先生，”他说，“我想让你知道的是我已经从别人那儿买了车。”
“是吗？”
乔说。
“是的，我从那个欣赏我、赞美我的人那里买的。
当我提起我为我的儿子吉米感到骄傲时，他是那么认真地倾听。”
随后他沉默了一会儿，又说：“乔，你并没有听我说话，对你来说我儿子吉米成不成为医生并不重要。
好，现在让我告诉你，你这个笨蛋，当别人跟你讲他的喜恶时，你得听着，而且必须全神贯注地听。”
顿时，乔明白了他当时所做的事情，并且意识到自己犯了个多么大的错误。
·不要恣意打断别人的说话
与人交谈的时候不要恣意打断别人的说话。
汉高祖刘邦有个叫陈平的手下。
由于陈平行为不检点，刘邦对陈平一向有些轻视。
但是有一次，刘邦却认真地听陈平说了很多话，没有出于厌恶而打断他。
而正是这段话帮助了刘邦转败为胜。
刘邦欣然接受了陈平的建议，项羽果然中计，与自己的军师决裂，失掉了消灭刘邦的时机，日后乌江自刎。
陈平实施这一反间计得以成功的原因，就在于他把握准了项羽生性好疑、吝啬爵邑的不足，对症下药，散布谗言，终使团结一心的楚国君臣离心离德，尤其是使唯一替项羽出谋划策的谋臣范增解甲归田。
实行反间必然分析反间的可行性，如果缺乏接受反间的主客观因素，再妙的计策不但行不通，反而会带来更大的不利。
假如项羽用人不疑，对功臣大加赏赐，陈平的反间计绝不会成功。
离间谋略，古往今来的政治家、军事家、外交家都很重视，并且经常使用。
但是，如何能使离间成功，那要看是否知敌。
无法信赖他人的狭小肚量，是值得非议的。
像项羽这刚愎自用，不能容人的还为数不少，其结果很容易中别人的离间计，最终使那些可遇不可求的贤德人才无法施展他们的雄图。
不恣意打断别人的话，代表着对别人的尊重，同时也表示自己愿意将别人的话听完全，我们千万不要因为不喜欢一个人，就认为他说的话毫无价值，就通过恣意打断他的话侮辱他。
其实，这种做法，最终遭受损失的往往是自己。
·说话不能只顾自己过瘾
说话，通常不是说给自己听，而是说给别人听，既然如此，你又怎么能不去考虑一下别人听了这些话，会有怎么样的解读呢？
说话说得好，不如说得巧。
一句话可能令你晋位升爵，但也有可能为你惹来杀身之祸。
尽信书不如无书，同样的，如果不具有融会贯通说话的学问，那就少言为妙。
三国时期的杨修，在曹营内任主簿。
他为人才思敏捷，是当时不可多得的人才之一，但是由于十分恃才自负，屡次得罪曹操而不自知。
某次，曹操建造一所花园，竣工后，曹操四处观看，不发一语，只提笔在门上写了一个“活”字，想和手下人打个哑谜。
众人看了都不解其意，只有杨修笑着说：“‘门’内添‘活’字，乃‘阔’字也。
丞相是嫌园门太窄了，想扩宽它。”
于是，手下再筑围墙，改造完毕又请曹操前往观看。
曹操看了非常高兴，一问之下，知道杨修毫不费力就解出自己出的谜题，嘴巴上虽然称赞几句，但心里却很不是滋味。
又有一天，塞北送来一盒酥饼，曹操在盒子上写了“一盒酥”三字。
正巧杨修进来，看了盒子上的字，竟不待曹操开口，径自取来汤匙与众人分食那一盒糕饼。
曹操被他大胆妄为的行径吓了一跳，此时，杨修嘻嘻哈哈地说：“盒子上写明了一人一口酥，我又怎么敢违背丞相的命令呢？”
曹操听了，虽然勉强保持风度、面带笑容，心里却十分厌恶杨修这种得了便宜还卖乖的行为。
曹操生性多疑，深怕遭人暗中谋害，因此谎称自己在梦中会不自觉地杀人，告诫身边侍从在他睡着时切勿靠近他，后来还故意杀死一个替他拾被子的侍从，想藉此杀鸡儆猴。
没想到杨修得知这件事，马上看穿曹操的心意，当着曹操的面喟然叹道：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳！”
曹操哪里经得起这样的冷嘲热讽，下定决心，非把杨修这个人除之而后快不可。
机会终于来了。
曹操率大军攻打汉中，迎战刘备时，双方于汉水一带对峙很久。
曹操由于长时间屯兵，已经陷入进退两难的处境。
此时，恰逢厨子端来一碗鸡汤，曹操见碗中有根鸡肋，感慨万千。
刚好夏侯惇在这时进入帐内禀请夜间口令，曹操随口说道：“鸡肋！鸡肋！”
夏侯惇便把这两个字当做口令传了出去。
行军主簿杨修听了这事，便叫随行的部众收拾行装，准备归程。
夏侯惇见了惊恐万分，立即把杨修叫到帐内询问详情。
杨修解释道：“鸡肋鸡肋，弃之可惜，食之无味。
今进不能胜，退恐遭人笑，在此有何益处？
来日魏王必班师矣。”
夏侯惇对杨修的这一番解释非常佩服，于是，下令营中将士打点行装，好鸣金收兵，准备撤退。
曹操得知这种情况，一口咬定杨修造谣惑众，在他身上定了一个扰乱军心罪，毫不留情地把他杀了。
杨修颇有些聪明，最后却聪明反被聪明误。
他恃才傲物，只想一味夸耀自己的机智，完全不顾及别人的感受好恶，即使面对的是顶头上司，还要处处露一手，终于惨遭灭顶的命运。
一个真正懂得说话的人，不见得字字珠玑、句句含光，但是，他总是能说出对方想听到的话，结局自然皆大欢喜。
说话的大智慧：
如果善于以话语诱导陌生人，你要办的事情往往会柳暗花明，甚至在你毫无思想准备的情况下骤然成功。
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