沈飞忽然觉得眼前一亮!
定睛细看时,果然是进了银行,自己已经恢复人的形貌了。
这是在黄面男的梦空间里,黄面男也是本体进入,判断力和逻辑推理能力都不像梦中人那样略显迟钝,沈飞为了不引起黄面男的特别关注,像是普通顾客一样找了个空位置坐下来,然后不动声色地观察这里面的情形。
他看到正装着玩手机的黄面男时,目光没有停留,扫向了营业窗口。
三个窗口,只有两个窗口里面有柜员,左侧那个好像还是对公或者针对贵宾客户的,因为窗口上方的LED显示屏没显示正在办理的顾客号码,显然不是根据叫号的顺序办业务。
柜台里面靠近墙边的位置,还有一个正在坐着看电脑的。
沈飞旁边有两个像是等了一段时间的大妈正在抱怨,声音还不小,大概是故意让看起来像是闲着没事干的工作人员听见。
“又不是没人,干嘛只有两个窗口办业务?人少的时候喝喝茶玩玩电脑,人多的时候还坐在那里,真以为自己是好大的干部?”
“就是,左边那个还办得慢吞吞的,这都多长时间了也没叫下个号。”
“什么没叫下个号?正在办的那个也不是叫了号的,走后门加塞,还啰里啰嗦的东拉西扯耽误咱们这些人的时间,最讨厌这种人了。”
随声附和的人越来越多,原先懒得向三两个顾客解释的大堂经理觉得再不开口不太合适了,就只好说道:“不好意思,午间通常是业务办理的淡季,所以只安排一个柜员在办理零售业务,请再安心等待一会儿。对你们造成的不便,我们深表歉意,感谢你们的理解和支持。”
后面的深表歉意和感谢什么的,谁都知道那是打官腔的场面话,没人觉得她真在深表歉意和表示感谢,所以她的话音一落,刚才抱怨他们的一位大妈就接着追问:“这里还有十几个人等着,干嘛还闲着窗口闲着人?坐到窗口那里办办业务又累不着,等没人的时候再玩电脑不行啊?还有那个干瞪眼只看着别人做事的,年纪轻轻的点点钱开开单子能累死啊?”
大堂经理只能耐心解释,“一个萝卜一个坑,每人都有各自的分工和流水作业,不能越权插手其它工作。你说的那个看电脑的闲人负责管理和授权等工作,那个干瞪眼只看着别人做事的是个实习生,都不能在窗口顶替柜员办业务,必须规避操作风险。”
大妈打量着大堂经理,“那你呢?现在没人找你改密码,也没人找你问些乱七八糟的事,你闲着干嘛?还有你后面那个成天忽悠人理财、投资的,闲着干嘛?”
“我更不能去窗口了。我举个不太合适的例子,如果你去医院的骨科看病,因为在骨科排队的人太多了,皮肤科正好闲了下来,你能让皮肤科的医生给你看骨科病?”
大妈“切”了一声,“你自己都觉得不太合适了还说?这能一样吗?医生的专业领域不一样,皮肤科的医生给看骨科病,谁敢信?你可是只坐在窗口里面点点钱、开开单子就行了,又不要求你点的多快,你不会连这么简单的事情都做不好吧?信不信连我这个老太婆都能做?”
大堂经理觉得和她掰扯不明白了,“我们有规定,每人都有各自的分工,对你造成的不便,深表歉意,感谢你的理解和支持。”
话音一落,大堂经理就转身去了门口,不再和那位大妈打嘴仗。
那位大妈很是不乐意,“理解个屁啊理解,没理说了就跑开。”
大堂经理和那位大妈的反应都很迅捷,使得沈飞暗暗点头。梦空间里的人物果然和梦境投影里的人物有很大不同,不过,也许是和杜梦多方面参与有关,这一点暂时搞不清楚,毕竟这是自己第一次进入属于圆梦者的梦空间,一切都要仔细观察才能得出结论。
杜梦拓印了这个银行分理处所有工作人员的意识脑区,还采集客流信息并设置了随机匹配顾客的程序,其实就相当于让这里发生的一切无限接近真实,普通梦境里的人物通常来说至少慢半拍。
看着暗中对那位大妈翻白眼的大堂经理,沈飞想起了一位同学的姐姐,她在一个支行里做零售客户经理,负责零售业务的营销与零售客户的维护。
银行零售业务,也叫零售金融业务,就是指商业银行对个人客户的服务,以自然人或者家庭、小企业为服务对象,提供存款、融资、委托理财、有价证券交易、代理服务、委托咨询等各类金融服务的业务。
那位同学的姐姐为了把自己的绩效提上去,利用一切能利用的时间打电话、找熟人、托关系,通过各种渠道,搞各种形势的营销活动,到处拉储源。经常为了争取一个大客户,能豁出去节假日不休息,磨破嘴皮子打感情牌。有的时候还得加班加点的上门收款,生怕人家存到其它银行。
不过实话实说,对于只在银行里存存取取而且数额都不大的小储户,特别是坚持在窗口办理的,他们的热情并不高。这还牵扯到一个原因,如果都在柜台办业务,不仅银行的柜员成本要增加,备付金、安保、押运的成本也要跟着增加,所以几乎每个商业银行都在大力提倡手机银行、网上银行、ATM等等,营业窗口几乎都是“供不应求”。
因此,这位大堂经理不愿意继续和那位大妈掰扯也是基于多种原因的,如果那位大妈即便手中余钱不多也积极参与理财什么的,或者手中掌握着企业公存款,这位大堂经理绝对屁颠屁颠的。
沈飞装作闲极无聊地扫视着周围,这里面的空间并不大,只有五六十个平方。
这里的陈设也能看得出和梦境里真的不一样,通常梦境里面或多或少的有一些似是而非的场景、反物理的情形,但这里一点都没有,真实感爆棚!沈飞觉得自己在毫不知情的情况下突然间进入这里的话,肯定会把这里看作真实的世界。
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