秦锋磁性的声音从电话里传来,白柚一愣
投诉电话那方是秦锋。
秦锋此刻抱着两箱矿泉水上楼,汗水顺着白皙脖颈流到他穿的白色背心,将矿泉水稳稳放在微蓝酒店前台。他接了陌生的转接电话
“你说”
“我要投诉红玫瑰”田希道
“哦,投诉,投诉很严重”
秦锋听到是投诉,将手机放在一边,用钥匙划开一箱矿泉水的塑料包装,随口道
“喂,喂,电话里听不清,投诉不能马虎,加我微信,微信谈”
这个电话的名头,秦锋也想起来。投诉电话是wifi密码,wifi密码是八百年没用的座机分号。
座机联了他手机。
小白那软绵绵的样子,居然还被客人投诉。
秦锋同意好友申请后,看着田希发过来的长段语音,任由满屏未读小红点,他将手机熄屏放在口袋里。
开始处理微蓝缺水的事
微蓝酒店早上洗漱的房客没有水用,郑莹联系物业,物业说是水管爆了,正在维修。
秦锋看了一眼时间,10:30,还有半个小时是退房高峰期,
就是半个小时后所有客人都差不多醒来。需要水洗漱。
“你先洗漱”
秦锋递给郑莹两瓶,自己提着一箱上楼分发。
“洗漱完,每个房间,一人两瓶”
“好奢侈”
昨晚满房时间早,郑莹休息还算好,
但郑莹起床时间也没水用。
用矿泉水洗脸刷牙,是她没想过的奢侈。
郑莹抱着两瓶水,一看还是价格贵的那一种牌子,秦经理真大方。心里昨晚刚拒绝的心开始燃烧。
田希没聊两句,投诉电话就挂断。对方说得也有几分歪理,电话里讲不清楚。
69她加了微信,绘声绘色地讲了昨晚酒店价格不一致的情况,
发了十多条长语音,但对方没有回复。田希忍不住粗口辱骂
“我一小时时薪200元,你个龟儿子,房价坑我80…”
后面言语越发激烈。
白柚听着那些话,就像刀子在扎自己胸膛,
她拿着本子和网上截图,半蹲在地上给王邦泉看,挺直上身,她问道
“哥,您还记得大约是几点看的房价吗,”
她抱了一些希望,是不是昨晚单独改价格,速度太慢了,然后导致了田希看错,
“我哪记得,我手受伤了,早早就睡了”王邦泉摆头说道
见王邦泉如此,白柚扭头看向田希,半蹲说道
“姐,这可能是系统出了差错,反映慢了一点,但是您看,今天网上价格虽然增加,但是他们的相差价格,真的没有那么多,”
白柚翻出柜台那个泛黄的价格本子。
“姐,您看,这字迹也不是今天写的,两个房间只相差了10元,就算是周末他们价格也是相差10元”
田希懒懒扫过一眼,一只腿搭在另一只腿上,摆动高跟鞋
“我不跟假惺惺的骗子说话”
“大姐来了,跟她说一声,今天工资双倍,额外+100元辛苦费”
秦锋发水像发传单一样利索,不一会儿五楼每个房间门口都有了矿泉水,
他下来,看见郑莹怯弱的样子,接过矿泉水瓶发水,对着郑莹叮嘱
“可…我”郑莹听到保洁大姐的名字,身子颤了颤。
微蓝酒店的保洁大姐做了多年,已经是个老油条,不是个好相与的。
秦锋低垂双眼“怕,我来说”
手机有消息红点,秦锋边搬就会新消息提示音,他不为所动。直到20多个房间水发完了。
他点开长语音转文字,拼凑了事情的经过
前台的酒店手机铃声响起,看清上面的备注,白柚接过电话,颇有些手足无措“经理”
“小白,钱退给他们”秦锋在电话里,语调沉稳
白柚拿出自己手机准备支付,
秦锋想到白柚的性子,他发了微信“用酒店手机付,他们走了告诉我”
“早给不就完了?”王邦泉挥手拜拜,进了电梯
电梯门关闭,两人走了,白柚的
“经理,他们走了”
秦锋“你去再次查房,看看他们有没有遗落物品”
“啊”白柚连忙快步往红玫瑰之吻过去,她心里的空洞少了些,但房间没有找到什么,白柚告诉秦锋后。
秦锋难得安慰“他们是骗子,你不用自责。骗子心慌最容易落下东西”
秦锋默默叹了一口气,遇见白柚他多了这个习惯“回来我再告诉你,记住,此事与你无关”
房客打电话反映没水,郑莹告诉门口放了,冲天的怒气才消散些
秦锋五楼六楼走了一圈,看着楼上6楼小绵羊酒店,前台堆满了房客,但两层楼水管附近没有漏水痕迹,1楼也没施工团队施工,物业的维修人员没有出现
没水原因成疑
小绵羊酒店的刘叔被顾客团团围住,看见秦锋,他垫脚操着一口方言问道
“搞啥子哟,这是囊们回事?”
秦锋回之方言道“叔,我不晓得”往6楼封闭的走廊看了一眼。
这一栋有6层楼,房间形状是“6”型,酒店在圈圈这边,但狭长的过道里,各式各样的商户都有,
5楼和6楼隔断成了“0”型,要不然所有商户挤在一起,围栏不够站,
正想着4楼围栏旁边站了几个人,打印店女老板穿着亮蓝色连衣裙,颇有些富态,仪态端庄冲着天井吼
“大早上就停水,还让不让人活了!”态度比客人还要嚣张
秦锋隐身走楼梯来微蓝前台,绕过他们,这些事不归他管。
有个稍微晚起的客人,在电话里就对郑莹一通骂,“让你们老板接电话,没水不知道买呀”
不给郑莹说话的机会,
秦锋接过电话,刚准备怼,想到白柚平时的态度,这事顾客也没有错,手机放在一边,等到客人骂到喘不过气了
“不好意思,哥,水管爆了,给你门口放了矿泉水,不够您再拿”
白柚在田希和王邦泉的房间转了几圈,没有发现什么遗留物品,这愧疚的心思一分散,精神就有了,她好像明白了经理让她查房的用意。
保洁陈姐拖着车过来打扫,她的步子很轻,有几次来的时候白柚在休息,就没有推车直接拿着工具进行打扫,打扫完又离开,很贴心。
白柚和陈姐一起打扫红玫瑰卫生,她心里的空洞越漏越大,一客一用的床单,每天清洗的费用。都不少
偏偏,一下子损失了80元
李超搂着女朋友睡了个好觉,虽说加钱恶臭,但丛林深处的榻榻米睡得很舒服,
隔壁也没有人吵闹,五一假期有几天,他看着女朋友甜美的睡颜,今晚再续一晚吧。
“什么,加60”
李超来到昨晚让他晕乎乎的前台,冷漠的男生已经不见,倒是昨晚看起来态度柔和的前台小姐姐,今天怎么大开口,比昨晚加钱还凶。
“我虽然傻,但也不是随便加钱的”李超拖着疲惫的身躯回到丛林深处,他不相信这大学城还没有物美价廉的酒店,昨晚好多酒店都差100出头,50块的也有
“我先考虑考虑”
白柚冷脸看着自己气跑了客人,想到田希王邦泉的损失,她学着经理的样子,要求加钱,
但看样子:她又损失了一个顾客,加钱真难
李超回卧室,看着网上上200起步的价格,昨晚收藏的50变成了200,要点自尊心的他,选择加了店家微信
正在自责的白柚通过木子的申请,而后对方发了238元,
木子:丛林深处续房
红玫瑰情侣酒店:好的!
白柚打了鸡血一般,开始了加钱之旅,可染发黄毛一开始就住3天,暂时没有房客,
白柚损失了3天的升级房型价格
电梯玲响,白柚克制住起身的心思,坐在木板凳上盯着电脑界面,手握鼠标打开“僵尸玛丽大战金坷垃”的视频,开始望天,
血腥恐怖的声音即将传来
“我们预定了限量体验房”高瘦的年轻父亲,戴眼镜微卷的漂亮妈妈,父亲怀里抱了个两岁的奶娃娃,正在吸手指,乖巧不得了
白柚心里默念的加钱有松动了,按住了视频暂停,她起身接待了第一对,一家三口入住情侣酒店的客人。“您好”
看完三间房,父亲选了蓝色妖姬,房间电视悬空,大大的浴缸,进门就是一个蓝色塑料玫瑰的台阶和亮晶晶的水晶做花蕊
宝贝看见房间,就在父亲怀里挥着手想要下地,他走得不是很稳当,看见台阶亮亮的水晶就想扣,母亲看见它往台阶爬,就给它放在旁边,可宝贝以为妈妈在跟自己玩游戏
爬得更欢了,两位家长只好细心看着,要是宝贝不注意从台阶摔下
站在门口的白柚
“先生,我看您家宝贝喜欢玩耍,这个房间容易摔倒,我给您升级一个房型”
可能是住多了酒店,父亲防备开口“升级房型多少钱”
白柚微笑“10元”
“我想先看看房子”
白柚给他们带到了手工渔网后面的房间,海洋天堂。大理石石板,和浪漫巴黎一个价位,还有一个经理经常吹嘘的海南空运过来的沙子,不过白柚这些她都没有介绍
“小朋友好动,可以在沙滩上玩”
“那就这间”
白柚打开通话录音和价格表,给这位父亲看“这间房原价与体验房相差是100元,这是网上两个房间差额截图”
“好”
母亲在门口轻轻地说了句
“谢谢”
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