已经十一月中了,丁福源还是没有回复佳璇邮件,也没有通过电话联系佳璇。早上开完例会,佳璇想是否要再发一个邮件,问问对方什么时候回到贝城,什么时候可以看房。
吃过中午饭,却意外接到人事吴小姐打来的电话。
michelle,我们二老板儿让我转告你一下,他这周五晚上到贝城,你可以把看房的时间定到这周六或者周日上午。
好的,好的,多谢您费心。佳璇积极的回应
这个单子怎么做了这么久,我问他是不是你没有提供合适的房源,他说没有。那你就表现的专业一点儿喽,rebea在的时候,从没发生过这种情况。丁总很忙,出差时间多,你得抓紧他在贝城的时间,赶紧帮他搞定。我这儿签合同,付款,走程序都快,就看你那头的。
好的,谢谢告知。挂了电话,佳璇明白这应该是丁福源通过公司人事部给自己的一个警醒,坐在椅子上不禁的咧了一下嘴。毕竟他是公司的高层,一句负面的话,比底下人说一堆好听的话都管用。
同时也让佳璇领悟到,人和人的关系一但进入到钱财上的往来,就不能掺杂个人的情感,虽说上次的失误,主要原因不在自己,可自己却欠缺一个对客户的引导,例如让他有两个备选房子,以免出现不可控的情况。当时佳璇都沉浸在丁福源要求低,好说话的层面上,天真地以为他什么都会配合。可到了原则问题,丁福源确是一点都没有商谈的余地。还好,他没去人事部投诉,没拒绝佳璇的再次邀约。如果他真的投诉到了公司,以henry的做事风格,一定会把自己换掉。
和跨国公司高层接触多了,佳璇知道,他们的自律是比一般员工要高,让他们利用自己的职位去给自己某点儿小利,他们一般都是不会配合的。这个单子也让佳璇学到,针对不同预算的客户,应该采取不同的应对模式,这应该是丁福源给自己上了最生动的一课。
诗雅轩的2居房子,佳璇和陈小姐确认过,还是有可租的,至于提前解约条款,等见了丁福源再细说。
佳璇和丁福源约好,周六早上九点去酒店接他。
周六,早上八点半,佳璇就到了酒店大堂。坐在宽大,柔软的沙发上,佳璇有点出神:和母师傅的关系一定要处理好,如果就此得罪了母师傅,对于以后的用车,都会麻烦。
今天出车,母师傅给派的是刚来公司的小周师傅,对路线不是很熟,来的路上小周师傅还和佳璇说,新宇公寓他不知道在哪里,到时让佳璇指路。之前都不是这样的,派的司机,都是老手。佳璇有点儿敏感,这不是母师傅的报复吧。不过也好,也说明他确信自己有男朋友,不执着了。佳璇安慰自己。
九点,佳璇看见丁福源从电梯那边走过来,里面穿一件蓝黑色的,印有hushpuppies的t恤衫,外面套一件夹克衫,一条米色的休闲裤,搭着asics的白色运动鞋。
你好,michelle,这次的要看的屋子,都可以接受我公司的条款吗?
是的,是的,这个是今天的行程单您看一下,除了诗雅轩的那个两居,其他的三个楼盘的房子,全部同意您公司的条款。不过为了以防万一,建议您有两个备选。当然我会尽全力促成您首选的方案。
好,我这边是随时可以入住的,你要提前知会屋主。丁福源说
嗯,嗯,知道。佳璇不住的点头。
对了,稍等一下,我有个同事,还有他太太一会也和我一起看房,他们自己有车,跟着我们就好。
好的,好的。佳璇积极的回应。
他的房子也快到期了,一会你也可以问问他们,帮他们也找一找合适的屋子。
多谢您的介绍。佳璇微笑着回应着丁福源
从旋转的酒店大堂门,走进来一对夫妻,丁福源上前和他们用新加坡英语交谈。佳璇认出,这位男性就是那天去南电送合同时,在电梯厅里遇到的那个人,这可有点尴尬了。
您好,佳璇不得不上前和这对夫妻打招呼。
你好,我们好像,之前有见过,对吗?许先生看着佳璇说
嗯,嗯,见过,佳璇的脸一下子通红。
我听吴小姐说过,你们公司派你做了代表人,以后我们打交道的机会多喽,你要加油哦。
嗯,嗯,我一定会尽全力。
哦,你们认识,丁福源看了一眼许先生和佳璇说。
认识,不过今天算正式认识了。我是许伟恩,你叫我richard就行,这是我太太。我太太明年要回新加坡,所以我要找一个小一点的服务式公寓,没有太太打理家务,现在房子住起来不方便,哈哈,许先生宠溺的看着太太。许太太的气质和好,略施粉黛,瘦削的身材,看起来很让人怜爱,看起来没有那么世故。
好的,好的。许伟恩,好熟悉的名字,佳璇想起来了,吴小姐名片上写的那个直属上司,就是这个名字。吴小姐发过来的要找房的客户邮件,邮件前面的字母,也是这个人的名字。佳璇给这个邮件发过信,询问找房子的一些要求,但是这个邮件从来没有给佳璇回复过,佳璇也不好再催。
是的,我大孩子要回国念书,小的也就一起带回,所以就麻烦你帮我先生找一间两房式的服务式公寓。放假来我们也可以住的下。许太太说
嗯,嗯,那今天,我们先看为丁先生准备的这些服务式公寓,如果有喜欢的,改天我再带您仔细多看几间。
在车上,佳璇和丁福源说了诗雅轩的那个两居室的情况,丁福源没有排斥,说可以再去看一下。
佳璇已经提前联系了陈小姐,到了诗雅轩的大堂,对方租务梁经理和陈小姐已经在那里等候了。
您好,您好,梁经理看到丁福源一行人,马上上前快跑两步,和丁福源,许先生和他太太打招呼,并90度深鞠躬,然后恭敬的每人递上一张名片。眼神和肢体,都没有理睬到佳璇。梁经理很白很胖,尤其肚子很鼓。西装上面一上一下的两个纽扣,努力的系着,但是扣眼和纽扣好像八字不合,彼此使劲儿的向相反方向挣脱,于是就可以看到他里面穿的白衬衫。而肚子上的肥肉好像也不太听话,使劲儿挣扎着要把这两个纽扣顶开。
佳璇看了一眼梁经理身后的陈小姐,陈小姐脸上写着尴尬。当着经纪的面递给客户名片,是这行心照不宣的大忌。
我是这里的租务经理,我姓梁,叫我david就可以。陈小姐告知我说贵公司有提前解约条款,是这样的吗?
是的,具体的可以咨询一下我们公司指定的经纪,michelle小姐,她很了解我们公司的政策。丁福源回答
是的(haiya),是的(haiya),我们一般是不接受提前解约条款的,但是陈小姐说您是刚到贝城的,所以,我们可以破例租给你。
是的,我刚到贝城不久。那么,续租呢,会继续租给我吗?丁福源问
可以,可以,都住进来了,怎么会让你搬走,这个梁先生五十多岁,点头哈腰的回应着丁福源,一脸的谄媚。笑起来,左右两边失去胶原蛋白的而且下垂的腮帮子,交错的来回扭动,像老年肥硕女人走路时左右摇摆的下垂屁股。
那我就别看了,我是搬家的,已经在贝城住了三年了,许先生看着丁福源笑着说
哦,哦,您也是找房的,不如把我们的两居,三居都看了,如果您们喜欢,我破个例全都同意。
哈哈,大家会心一笑。
佳璇想,这人可真够可以的,合着就是不相信我,以为我在从中作梗,非得给客户签署提前解约条款,这样可以在客户住几个月后,给客户搬走,再赚佣金。佳璇也是第一次遇到这样人。
在梁胖儿和陈小姐的带领下,一行人看了这里的两居和三居。都看完后,佳璇带着丁福源和许伟恩把剩下三个楼盘都仔细看了一遍。和许先生道别后,司机小周和佳璇把丁福源回酒店。
如果诗雅轩同意接受我们公司的合同文本和提前解约条款,就还是租这个两居的。在车上丁福源对佳璇说
嗯,好的。我看他们经理已经答应了,回公司我再次确认,然后给您发邮件。
好,这个经理的名片你拿一下,如果在和他们租务人员的沟通中有疑问,直接联系这位梁经理问问究竟;如果还是不可以,就帮我谈一下里佳公寓的两居,就是今天richard看中的那个房型。我看他们有很多可以选择的,选一间南向的中高层就好。
好的,我明白了。谢谢您的信任,佳璇收起丁福源递过来的名片。
回到办公室,刚坐定,陈小姐的电话追过来:michelle,今天抱歉,我们这个经理之前是在香港做酒店管理的,对这边的服务式公寓租赁都是需要和经纪合作的,不是很清楚。不过你放心,如果客户自己过来找我们,我一定告诉你。陈小姐把david递名片的事儿,记在心上。
陈小姐,谢谢你打来电话,我正想和您说呢,你知道这两个客户都是我们公司的签约客户,他们如果私下通过别的经纪找了你们,合同是一定签不下来的,会把简单的事儿搞复杂。我现在无法判断客户的个人素质,只是提前和您知会一声。还有,你们这梁经理知道:经纪达成合同后,诗雅轩要付一个月的佣金吗?我怎么觉得他还没有你明白?
知道,知道,我刚才又和他说了,我们的服务式公寓都是和经纪合作的,这个是总部的政策。你就放心吧,合同签成,付款后,我就给你申请佣金。
这就好,我先把丁先生的合同发给你,你们看看,如果没有异议,给我回个确认邮件。
好的,好的,如果你的那个客户也租,这个月你就成两单了,给经纪的额奖励,我也一同给你申请,陈小姐的话马上跟上。
那个客户我不确定,先把这个单子合作好了,下谈下一个单子。
成,成,别和david计较,他刚来的,不懂这边规矩,有合适客户就带过来,我会尽力配合你哈。
嗯,我发了合同后,短信告知您。
佳璇发过合同后,陈小姐很快回复,全部可以接受。然后佳璇把合同发给丁福源和吴小姐,得到肯定后,周一佳璇拿到诗雅轩签好的合同,发同城快递给吴小姐。
吴小姐的速度很快,签合同付款,只用了三天时间。这样,丁福源这周日就可以入住了。
约好了办入住的时间,佳璇,丁福源和陈小姐一起到了房间。
房间已经打扫干净,南向太阳光毫不吝啬地通过落地大玻璃照射进来,显得整间屋子更加宽敞明亮。丁福源把行李箱放在门厅,然后跟着拿有入住清单的佳璇清点家具和电器。清点完之后,陈小姐把门禁卡和钥匙交给丁福源,两个人离开房间。
michelle,你挺能干的,我看这个客户真是信任你,你说什么他都同意。陈小姐在电梯里和佳璇说
不是,他对谁都这样,不那么计较。佳璇说
我回办公室就给你办理申请佣金的手续,那个客户也尽量带过来。陈小姐说
那就谢谢您了。我尽力,那个客户也有自己的考量。
佳璇走到公交车站,打算坐车回租住的房子,忽然想到有个同事在公司内网发布了一条租房的信息:一居室,一个月1300元,包括家具和电气,12月底到期。这个同事要结婚,因为业主的关系很好,就想帮业主一下,在公司的内网上登出这个信息。佳璇现在有能力租一个这样的房子,于是就打给同事,约好一会过去看房。看了之后发现位置和房子里面的家具和电器,她都很满意,于是告诉同事自己考虑一下。想着回去和张阿姨提前说一下,让她也好有时间好找下一个租客。
张阿姨上午做完家政的活儿,回家做午饭。看家佳璇回来,就招呼佳璇吃饭。
来,璇儿,我刚炖了豆角土豆,红烧肉,还焖了米饭,又买了个麻辣拌猪耳朵,来,来一起吃,这一上午的,可给我累坏了,这家孩子弄的满屋子乱七八糟,你要是单身的主顾,可得帮我介绍介绍。
行,没问题,我一定帮您想着。佳璇想到自己刚做的一个老外单身客户,周一可以帮张阿姨问一下,看他是否需要保洁。
哇,好香,看到这么多美食,佳璇一下子就饿了。自从和张阿姨住的这些日子,佳璇着实感受到了家庭的温暖。张阿姨人很实在,不把佳璇当外人,做饭从来都做两份,如果两个人时间对上,就一起吃;如果时间不匹配,张阿姨就用盘子和碗把佳璇的那份拨出来,放在锅里,等晚上佳璇到家,帮着热好,拿给佳璇。而佳璇每次都提前差不多一个月把租金交给张阿姨,然后在周末都会把冰箱填满,两个人相处很和谐。
红烧肉的汤汁儿,放进刚刚蒸好的米饭,再配着软糯,香醇的大块五花肉,和肉肉乎乎的豆角,真是绝了,而麻辣拌的猪耳朵,麻麻的,脆脆的,又让佳璇食欲大开,佳璇今天多吃了碗米饭。
张阿姨,我同事有个一居的房子要退出来,我想哪天搬过去住,您这还租吗?要是租,我也帮您在公司的内网发一下租房的信息。佳璇一边吃饭,一边问张阿姨。
璇儿,干嘛搬走,咱娘俩儿不是住的好好的吗?拿筷子夹菜的张阿姨停了下来。
你自己住,连个照应的人都没有,晚饭你咋吃?你要是觉得租金贵,阿姨给你减一半,就别搬了。张阿姨恳切的看着佳璇说。佳璇看着有点心疼,张阿姨是真的把佳璇当亲人了。
哦,不是租金的问题,我想着,我哥和嫂放假会到贝城玩儿,我租个大点的,他们来了也有地方住。
这么着,你哥,嫂到贝城,就让他们到这儿来住,我不收钱。我那还有个床垫,在客厅打地铺,几天也凑合过去了,就别搬了,张阿姨拉着佳璇的手,热切的期盼佳璇的答复。
那我再想想,佳璇赶忙用筷子扒拉碗里的饭,不忍看到张阿姨失落的表情。
从小到大,佳璇从未体验过母性对自己的关爱,自从住到这里,张阿姨给足了佳璇长辈对晚辈的关爱。脱下来的脏衣服,张阿姨随手就给洗了;换下的运动鞋,李阿姨也顺手给刷了;煮饭也会带佳璇的一份儿。除了住的小一点,也真挑不出搬家的理由。
吃完了午饭,佳璇很想睡个觉,这段时间高强度的工作,实在是太累了。手机放在枕边,躺在床上,慢慢的就闭上眼睛,睡着了。忽然被手机吵醒,是丁福源打过来的。
你好,丁先生。佳璇带着睡腔儿接听电话。
你好,打扰你一下,能帮我联系一下陈小姐吗?我手机里没存她的电话。
好的,我把她电话发到您短信上。
好的,快点。
佳璇觉得奇怪,在书房的写字桌上,有入住指南,上面有陈小姐,前台等联系电话,办入住的时候,已经和他交代了。可能是太忙吧,忘记了,佳璇心里想
发了短信,佳璇闭上眼睛,继续睡觉。
丁福源电话又进来。
实在不好意思,我试了好多次了,陈小姐的电话没人接。
哦,有什么我可以帮到您吗?佳璇问
麻烦请你给物业打个电话,我被卫生间的门锁在里面了,出不去,看他们能不能把门打开,丁福源平静的说。
啊?佳璇惊了一身冷汗,卫生间三面都是墙,只有一个实木的门是通向屋子里面的,这要是没带手机,无法联系到外面,后果不敢想象啊。
我马上打给物业,你别急。佳璇一下从床上跳下来。
佳璇打给诗雅轩的前台求助,前台也吓一跳,说派工程部的师傅过去查看。
佳璇又打了几次陈小姐电话,还是没人接,于是给陈小姐发了短信,说明了情况。陈小姐过了十分钟才打过来。
亲,我手机充电,调静音了,没听到。今天我在郊区玩儿,一时半会儿赶不过去,你看能过去一趟吗,盯着工程师傅把所有的带钥匙的门把手都仔细检查一遍,这些工程的人粗着呢,有人盯着会好些,陈小姐平静的说
行,那我过去吧,你和你们工程的师傅先交代一下?
好的,我这就打电话。
不容多想,佳璇马上换好衣服。马上打车去诗雅轩。
张阿姨,我有点急事儿,出去一趟。换上鞋,直奔电梯,张阿姨在后面喊:才回来,又出去,晚上回来吃饭吗?
下了出租车,上电梯,到了丁福源的房门口,按门铃。
一个身材肥硕,穿着工服的师傅开的门。
你住这儿的?那锁怎么给用的,我给直接撬了。胖师傅直接对佳璇说。
没顾得上回答师傅问题,佳璇直接问:人出来了吗?
出来了,看把我们这锁弄的。胖师傅小声抱怨的嘟囔着。
丁先生,在吗?佳璇冲里面喊到
在的,丁福源里面回应着
您没事儿吧?佳璇说
没事儿,没事儿。
好的,那就好。
看到丁福源没事儿,佳璇转头问这位师傅:您是修锁的师傅吗?
是啊,我跟你说,这撬门压锁也是技术活儿,我这方面不专业,就只能用电钻和尖嘴钳,把卡在锁巢里面的锁舌拽出来了,锁是坏了,等明天周一上班,我去物资部领一个新锁,再给你们装上。胖师傅,满口的贝城腔儿回答到。
那就麻烦您了,可以再把每个门上的锁都仔细检查一遍吗,可千万别在出现类似的情况了。
哎,这可不是我的活儿,您呐,自己个儿,再打电话给我们前台,让他们给你们安排人过来看。大周末的,我弄一个就行了。胖师傅收拾地上的工具,不情不愿的和佳璇说。
还有啊,我们这锁都是进口的,从没出现过反锁里面打不开的情况。其他的锁估计应该没什么问题。
那这次是怎么回事儿?您也看到了,是里面人真的打不开。这个安全隐患是很大的。佳璇发问到
那我就不知道了,我只负责给你们住户开锁,具体的你去问前台。你们两个人住,怕什么,一个人出不来,另一个给我们前台打电话,什么也不耽误,我们是24小时服务。
师傅,我是客户的经纪,不是住着这的。佳璇马上辩解,福源倒是静静的在一边没说话。
得嘞,都检查好了,您签个字儿。说着递上派工单。周一你们家几点有人,我给你们过来换锁芯。
佳璇转头问丁福源:明天白天您在家吗?
不在哎,八点就出门了,要不我把门卡和门禁卡都给你,你过来帮我照看一下,可以吗?
可以,你不介意就行。
您们二位,找一位跟我去楼下机房,这门卡要重新做一下,刚才我进来的时候,用管理卡刷开的门,你们这个门卡就失效了。
那我去吧,顺便再约一下别的师傅,把其他房间的门锁都检查一下。佳璇和丁福源说。
佳璇和工人师傅坐电梯下楼。
行啊,小姑娘,傍上这么位大款儿,以后且不受累呢。不用给姆们解释,你们这些漂亮小妞儿,住我们这儿,算是有福享了,胖师傅一脸的猥琐。
佳璇没有理会这类市井人,出来电梯,走到大堂打给陈小姐。
陈小姐,你们这的工人把卫生间的门打开了,可是其他的门锁不负责检查,让我再报前台,你看帮我安排个专业的师傅,周一过去给住户查一下吗?还有,你们这的服务不会都是这样吧?
这个大胖儿,也是头疼,他顺带手的活儿也不干,这不老梁正打算要开掉他呢。你别透露风声啊,我就是知道今天他当班所以才坚持让你去的。
感觉素质不高,什么话都说,和你比起来,服务水准差多了。佳璇抱怨到
你别和他计较。等我周一上班,再找专业的师傅,把所有门的锁再给丁先生查一遍。
好吧,刚才那个师傅说,他周一过来给换锁芯。等你都安排好了,通知我,我再过去。
你放心,我在做了四年了,我们这里的服务都是一流的,大使馆的一些外交官都住我们我们这里。这个大胖儿是之前租赁主管的亲戚,来了后,被客户投诉好几次了,就是不会说话,他技术还行,你就别和他计较了。
好吧,佳璇答应着,然后去机房,拿了做好的门卡,告诉丁福源。
真是不好意思,一入住就遇到这样问题。佳璇连忙向丁福源道歉
还好,进卫生间的时候,正打电话,还可以联系到你。丁福源轻松的说
嗯,嗯,我给您买几个门夹,您上卫生间的时候就不要锁门了。
可以,谢谢你。刚才说了,这个门卡你先拿着,我明早锁门的时候不用。明天过来换锁芯,就麻烦你了。丁福源说
好的,佳璇收下门卡答应到。
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