第223章
“没有什么万一。”
“我陆涛既然选择了你，就一定会帮你到底。”
“你只管放心大胆地干。有什么问题，我来解决。”
这番话如同一剂强心针，瞬间让张浩重新燃起了斗志。
他握紧拳头，眼中闪过一丝坚定。
“好！陆总，我一定不会让您失望的！”
陆涛满意地点点头，脸上露出赞许的笑容。
“很好。那我们就继续吧。”
“接下来，我教你怎么建立标准化的管理体系。”
张浩一愣，有些不明所以。
“标准化管理体系？那是什么？”
陆涛神秘一笑，眼中闪过一丝精明。
“这可是连锁经营的核心秘诀。”
“只有建立起完善的管理体系，才能保证每一家店都能保持同样的水准。”
张浩闻言，眼中闪过一丝惊讶和好奇。他没想到，原来连锁经营还有这么多学问。
“标准化管理？听起来好高深啊。”张浩不禁感叹道，语气中带着几分钦佩。
“这可不是什么高深的东西。”陆涛笑着摇摇头，眼神中透着自信和从容。
“简单来说，就是把每一个环节都规范化、流程化。”
“从店面装修到服务标准，从员工培训到绩效考核，全部都要有一套统一的标准。”
张浩听得连连点头，心中暗自佩服。他没想到，原来开连锁店还有这么多讲究。
这跟他之前想象的完全不一样啊！
“可是陆总，这些标准要怎么制定呢？”张浩忍不住问道，眼中满是迷茫。
他感到，自己面对的难题，似乎越来越多了。
“这就是你接下来要学习的重点。”
陆涛语重心长地说道，目光中透着鼓励。
“不过你放心，有我在，这些都不是问题。”
张浩闻言，心中顿时涌起一股暖流。他知道，自己能遇到陆涛这样的贵人，真是三生有幸啊！
“好了，我们现在就开始制定标准吧。”
陆涛拍了拍张浩的肩膀，示意他打起精神来。
“先是店面选址和装修。这个我们之前已经谈过了，就按照子墨的方案来。”
张浩点点头，但心里还是有些忐忑。毕竟那些装修方案，看起来都很高大上。
真的适合自己这种小网吧吗？
仿佛看出了张浩的顾虑，陆涛微微一笑，眼神中透着坚定。
“张浩，你要明白一个道理。我们要做就做最好的，这样才能在竞争中立于不败之地。”
“再说了，有我在，你还怕什么？资金方面你完全不用担心。”
这番话如同一剂强心针，瞬间打消了张浩的疑虑。
是啊，有陆涛这座大山在，自己还有什么好怕的？
“陆总，我明白了。”张浩重重地点了点头，眼中闪烁着斗志。
“接下来，我们要制定服务标准。”
陆涛继续说道，语气变得严肃起来。
“这是最关键的一环。如果服务跟不上，再好的硬件也是白搭。”
张浩连连称是，心里更加佩服了。他没想到，原来服务也是有标准可言的。
“具体来说，就是从顾客进店到离店的全过程，每一个环节都要有统一的流程和话术。”
陆涛一边说着，一边在纸上画起了示意图。
“比如说，当顾客进门时，前台要用什么样的语气招呼。”
“上机时，要如何引导和帮助。游戏过程中，要怎样提供服务。”
“离店时，又要说些什么话，做些什么动作......”
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