医院院长回答说：“情况不容乐观，很糟糕啊，超出了我们的想象，皮肤科是我们第三医院的拳头科室，皮肤科病房可以容纳八百多病号，平常时间，这里有住院的病号不足百人，可是，现在，全都是住满了，而且多出来的这部分病号，百分之九十九的都是因为使用东化集团生产的护肤品，造成的伤害，省卫生厅也是非常重视，指示我们医院，要妥善安置这次受伤群众，并且尽最大努力，给予治疗。”
唐诚点点头，说：“是啊，是要妥善安置他们，不能够让他们的身体表面受到伤害，心灵层面再受到伤害。”
医院院长点点头。
医院院长领路，唐诚来到了一间大病房里，见到省长亲自来慰问他们了，这些因为使用劣质护肤品造成伤害的群众，受伤轻的就围拢到唐诚身边，开始争先恐后的给省长握手致意。唐诚微笑着，一一的和大家握手。
唐诚来到了一位受伤严重的病号床前，这是一位女孩，这个患者的面部都粘着厚厚的白纱布，整个脸部，只露出一只眼睛来，旁边的科室主任介绍说：“这是一位伤害比较严重的患者，因为使用了有问题的护肤品，造成了脸部灼伤，烧伤面积达四分之三，按照烫伤的标准，已经构成了三度烫伤了，非常严重。”
唐诚看到后，心疼不已，就主动的握住了她的手，才发现，手上也起到了一层水泡，她还是一个女孩，如花似玉的年纪，就变成了这个样子着实让人心疼！
院长也说：“很可惜啊，她今年才十八岁啊，不料，竟然受到这么大的伤害！”
唐诚关怀的说：“小同志啊，安心的养伤，配合医院的治疗，要相信现代的医术条件，是能够为你减少伤疼，把对你的伤害降到最低的，要有信心啊！更不要丧失对生活的勇气！勇敢一些。”
一滴眼泪就从小女孩的独眼里流出来。
唐诚慰问完这个女孩，又去了另一个病床上问候。
慰问完，唐诚问医院院长说：“有什么困难吗？”
院长说：“目前，还真是有困难，主要是两个方面吧，第一个就是资金问题，我们医院一下子收治了这么多的病号，医药方面都是一个问题，医院毕竟是半公半私的国企单位，也是以营利为目的，有些病号缴纳了治疗费，可有些病号家庭确实有困难，没有缴纳治疗费用，这部分没有缴纳治疗费用的，应该如何处理？我们医院负担不起啊！第二个方面，就是医生和技术方面的问题了，收治了这么多的病号，医生明显不够用，特别是急需皮肤灼伤方面的医学专家，技术设备也明显短缺，这个也需要得到省里的支持。”
唐诚听到了院长的汇报后，立即把卫生厅厅长叫了过来，就医院方面提出的两个困难，卫生厅要给予大力的协助，至于是资金方面，湖东省要建立大事故的预防机制，卫生厅要有这方面的治疗资金账户，做为应急账户，一旦辖区内发生了大的安全事故，造成了大面积的人员伤亡，湖东省要立即启动救灾应急预案，在事故中受伤，需要紧急治疗的，费用一律有省财政和这个应急账户资金承担。不需要患者本人缴费。同时，要求卫生厅和其他医院结合，调派专家和学着，赶赴这个第三医院，来配合事故善后处理。
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