其中一对夫妇听后，马上说：“省长，我们是甘南省名筑县的，在我们县，我们这些个失独家庭，没有任何的财政照顾啊？也没有任何的补偿！我们日子过的十分艰难啊！”
唐诚一听，眉头紧锁，唐诚说：“关于这个问题，我会调查清楚的，请你们相信我，我一定会对你们有一个交代。”
然后，唐诚转身问自己的秘书说：“省财政厅的，和省民政厅的同志到了吗？”
秘书忙回答说：“到了，都在门外候着呢。”
唐诚说：“让他们进来吧。我有问题，要问他们！”
秘书楞了下，请示说：“是让他们来接待大厅吗？”
唐诚回头说：“对，直接来接待大厅，直接面对群众，我一个省长都直接面对群众了，倾听群众呼声了，他们这些个大员们为什么不可以。”
秘书急忙点头去办了。
不大一会，甘南省的民政厅长，财政厅长和省卫计委的同志们都进来了，大家原来以为，又是开会坐在一起商讨问题呢，让他们没有想到的是，直接的面对上访群众了。
唐诚很淡定，淡淡的对他们这些省立大员们点点头说：“都来了。”他们点点头。
然后，唐诚把面前的三对夫妇介绍给三个省大厅的厅长们认识，唐诚就像介绍朋友一样，介绍给上访群众，唐诚指着民政厅长许演武，介绍给群众说：“这位是民政厅长徐演武同志。”然后，唐诚又一一介绍财政厅长张云义，卫计委主任迟飞。
这上访的三对夫妇，几时遇到过这种待遇，上访群众和厅长们见面，就像是朋友之间寒暄一样见面，这登时让三对上访群众惶恐不已。慌不迭的伸出手，和三位厅长握手。
唐诚依然很热情，出人意料，唐诚又把六位群众介绍给三位厅长认识，唐诚先介绍第一对夫妇，唐诚说：“这位是江有声同志，是化肥厂老工人，老伴叫孙雪，没有工作。”然后，唐诚又问另外四位群众说：“你们叫什么名字啊？”另外群众急忙上来介绍自己。
整个见面过程，和群众的相聚，完全的没有任何的隔阂，像是老朋友见面，其相互介绍的过程，根本就是把群众和厅长的位置摆放的一样高，大家都是平等的，没有任何的官本位思想和表现。群众也感觉到了，近日的与众不同，终于是有官员，把群众当人看了，把群众的位置摆放的和他们官员一样高，大家都处在一个平等的位置上，来对话。
大家相互介绍后，唐诚微笑着示意，大家一起坐下来，谈问题。
接待大厅里的摆设，很正常，座椅和桌台的摆放，就像是谈判桌一样，长条桌子面，分成了两边，一边坐上访的群众，一边坐接待上访群众的官员。分成左右两边。左边的一排椅子都是软皮沙发制成，右边的一排椅子，全都是硬木板。而且话筒都在左边，毫无疑问，明眼人一眼就能看出来，接待群众的时候，群众坐在右边，官员们坐到软皮沙发上。
秘书和几位厅长虽然不适宜刚才的平等见面，但是碍于唐诚，他们都不敢说什么，这个时候，进入到接待倾听阶段了，秘书和厅长们急忙是把唐诚簇拥到了左边，把中间的一个椅子让出来，让给唐诚坐，然后呢，群众们就坐到唐诚的对面，一边是群众，一边是官员，层次分明，尊卑一目了然。
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