次日上午,我找到邓雯雯,召集整个网络部的人开会,就是讨论现在有无良自媒体黑云途的视频,看看大家有什么好的办法。
邓雯雯先让下面的人发表一下自己的意见,结果大家想到的内容和陆涛差不多,无非就是妥协和反抗,但是绝大多数人都选择反抗,反抗的方式也是略有不同,有人建议直接起诉这些自媒体账号,虽说言论自由但是也不能无缘无故的黑云途。
我笑着说道:“对方只是测评,测评就有好有坏,我们没权利让所有人为我们叫好,对方说东西不好,那也是一种言论自由,所以起诉对方这种想法就不要有了,不可能成功的。”
另外一个学弟说道:“我们针对这些人吐槽的地方,做一期视频放出去给自己澄清,这样那些故意黑的吐槽就不攻自破了。”
我摇头说道:“这也不行,键盘侠会说我们改进程序之后反驳之前的测试,也不是一个好的办法。”
第三个学弟又给出了一个答案,我也不是很满意,最后大家都很沮丧了,有人问道:“难道我们要选择妥协么?”
邓雯雯开口说道:“方总,我觉得适当的妥协也没什么吧,毕竟现在是云途的上升期,如果负面消息太多,我担心用户会不买账。”
我拿起面前的水杯喝了口水,笑着环视一周说道:“你们都是我的学弟,刚刚走出校园,身上的稚气还没有被社会所打磨,想到反抗很好,这符合你们这个年龄、这个阶段的办事方式,在观念上,我支持你们。另外邓总监选择的是妥协,从出发点来说,选择妥协也没错,顾全大局嘛!其实昨天我就想好怎么应对了,但我觉得这次的突发危机公关是一次不错的历练机会,所以才让你们昨天晚上回去都想一想应对方案。”
一个学弟在下面说道:“我都去那些抖音账号下面开骂了,气死我了。”
我抬手示意他不要激动,继续说道:“我们的认知往往都局限在‘对’与‘错’之间。一件事不是对,就是错。不是反抗、就是接受。不是白天、就是黑夜……就拿我们被自媒体黑这件事,你们有没有想过,除了妥协和反抗之外,还有没有第三种方式?”
顿时,所有人都不说话了,一个个陷入了沉思,大家都在想我说的“第三种”方式是什么。
我提醒他们说道:“结合我们公司的现状、结合云途的现状。”
这些人还是一脸懵逼,想不到处理的方式。
我也不卖关子了,笑着说道:“目前我们云途最需要的就是宣传和曝光,让大家知道我们云途这个软件,不知道你们有没有注意到,这些测评的自媒体下面评论,最多的就是问‘云途’是什么,现在他们都不知道云途是什么情况下,就有这么多自媒体账号在抖音、快手上测评我们的软件,然后吐槽,这不就等于是把我们的云途介绍给他那几十万、上百万的粉丝了么?这种免费宣传,我们为什么不要呢?”
马上就有人惊讶的问道:“方总你的意思是,不管不问任由其黑?”
我反问道:“自媒体黑我们的目的,不就是等着我们主动联系他们,然后他们收钱删除黑我们的视频么?这一点你们都清楚吧,如果你连续给了我三四天,我都没反应,你还继续黑我么?”
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