周哲的一番话犹如一记重锤,敲得在场所有人头晕目眩,不知所措。
不仅仅是那位导购小姐,连周石磊夫妇以及前来帮忙的众人也都愣住了。
一时间,整个场面陷入了诡异的沉默之中,仿佛时间都凝固了一般。
周哲看着众人毫无反应,心中不禁泛起一丝疑惑:
难道是我说错话了不成?委屈奖可是整整两千块,难道还嫌少不成?
周哲深吸一口气,疑惑地再次问道:“大家对这个决定有什么疑问或者意见吗?”
面对周哲的询问,二十位导购员面面相觑,脸上满是惊疑之色,可不敢有什么表现。
最终,还是周石磊站出来,代表大家说出了心中的困惑:
“小哲啊,你的意思是只要维护了超市的利益就能得到奖励,可是以前咱们不是一直强调要以顾客的体验为重吗?况且......”
周石磊的话语如同导火索一般,瞬间点燃了众人心中的疑虑。
他们纷纷附和,表示赞同周石磊的观点。
而那未被点明的,则是对于这笔高额奖金数额的质疑——这不是做梦吧?怎么会有这么好的事儿?
周哲恍然,自己还真没有想这么浅显的问题,笑了笑说道:
“大家只需要知道,公司重视大家的努力和付出,也会给予相应的回报,至于矛盾……并没有!”
众人依旧不解!周哲则继续说道:
“遇到不讲理的顾客,你们要耐心解释,但不代表你们就要让自己不舒服,这一点不冲突”
周哲停顿几秒,扫视众人继续开口:
“服务顾客的过程中,难免会有什么不愉快的,这样的情况下,超市会酌情给予补偿,也就是‘委屈奖’”
周哲的话中午让大家听懂了意思,引起了大家的讨论:
“原来如此,那这还真不错诶!”
“是啊是啊!这样的话即便自己受到了客户的刁难,也会有补偿,小周老板真是不走寻常路!”
“这样的话客户满意,员工不吃亏,只有超市多花钱,这真的可能吗?”
“哪个老板不想要多赚钱?我怎么听都觉得天方夜谭!”
“如果超市这么在乎客户和员工的感受,那我跟着做一辈子都行!”
……
谭华带来的人中,好几个都听的心动不已,嘀咕着:
“这待遇也太好了,事业单位都不一定有吧!”
“这在大城市都不会有的人性化管理吧?太不可思议了!”
“不知道还缺不缺人,我都想来了!”
“我也想啊!抽空让华哥帮咱们问问!”
……
众人七嘴八舌地讨论着,嘈杂声充斥着整个空间。
而此时此刻,掌握着财政大权的梁梅却低着头陷入了沉思之中。
她在努力思索着儿子这么做背后真正的意图和动机......
回想起昨天儿子向她详细阐述未来的规划,梁梅心中不禁涌起一股复杂的情感。
再结合今天开业现场热闹非凡、人山人海的景象,她对于金钱的看法发生了微妙的转变。
尽管内心深处仍然对额外的花费感到心疼不已,但同时也渐渐转变了一种经营公司所需的长远眼光,不再仅仅局限于眼前一时的得失!
默默观察着身边导购们的表情和神态变化,梁梅的思绪愈发清晰起来。
周哲见众人叽叽喳喳,也是无奈,他知道员工没看到实际的利益,只是猜测和讨论,没有任何意义!
“行了!就说这么多吧,咱们去吃烧烤,具体的奖励,大家看下月工资表就好!”
周哲不再纠结,对着大家招呼着!
“吃烧烤?好啊!”
“这也太舒服了,虽然忙碌一天,但工资高啊!老板还请宵夜!”
“虽然是个导购,但这不比事业单位差,美滋滋!”
……
步行街后,老刘烧烤店!
喜乐超市全体成员,加上谭华带来帮忙的人,满满的坐了四桌,可把店老板老刘高兴坏了!
“华哥,小兄弟,你们这太够意思了!”
老刘和两人打着招呼,每桌的派烟,不过大多是女人,但也省事不少!
不仅如此,几桌中不少人都和老刘认识,他们都是以前和谭华一起的,自然很熟悉。
谭华笑呵呵的看着老刘,说道:
“今天周老板请客,你可得把他供好喽!”
周哲是一阵无语,苦笑道:
“都说了自家兄弟,刘哥手艺又好,我自然得常来的!”
老刘笑的嘴巴都合不拢,大多数都是熟人,热闹!
“谢谢小兄弟了,我给大家整些拿手的,先坐会儿!”
老刘走进了后厨,桌上的人三三两两的聊着今天的见闻,很是热闹!
周哲这桌上坐着周哲一家人,还有谭华带来的几个人,可以算是主桌了。
周哲看向谭华,“华哥,今天多谢了,要不是你叫人过来帮忙,后来真忙不过来!”
“谢啥,咱俩谁跟谁?”谭华摆了摆手,毫不在意。
“也是,有麻烦找大哥帮忙!没毛病!”
谭华有些无语,但还是很开心的,因为周哲没把他当外人。
“你小子可以啊,你今天这一套下来,员工的积极性肯定高不少,现在你就算想让他们走,都有些难了!”
“希望如此吧,现在做生意,光靠产品可不行,还得有稳定客户,有靠谱的自己人!”
周哲面色轻松,但说出的话却很是肯定!
谭华灌了口啤酒,“对了,你刚才说的那个委屈奖,确实不错,员工有时候受气了,有个安慰也好。”
“嗯,我也是这么想的,不能让员工白受气。”周哲点点头,“人家是上班,又不是卖命,有更多的付出就该有更大的回报!”
谭华面露敬佩,给周哲竖起大拇指:“你小子以后绝非常人,有魄力,够意思!”
周哲喝着酒,摆了摆手:“大哥也不简单,你这样的大哥才叫够意思!”
……
两人相视一眼,齐声笑了出来!
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