我们解决不了的事情就让公司给予帮助,我们跟公司要求农艺师援助我们,但是公司的农艺师都去新的市场了,要回来的话也要等到三个月后,因为就是一户出现的这种情况,其他的地方要比我们这边复杂的多。
公司也是先主要后次要,要是转到我们这里的时候,农户的麦苗早就变成了小麦了,现场根本就没有了,专家到这个地方也是没有用的,我跟郭鹏飞急得直打转,真正到了叫天天不应呼地地不灵的时刻。
我们俩的压力可想而知,因为如果不处理这件事情,因为影响不好,会有很多的客户不再跟我们合作,转而跟其他的厂商合作,我们的市场份额就会减少,因为负面的影响有可能我们将会失去这个市场。
如果给予这个农户以补偿,但是公司肯定是不同意的,我们两个总不能自己掏腰包吧?遇上这一个还好办,要是我们俩一年遇上三个这样的客户,我们就不用干工作了,就从家拿钱来上班了。
我们俩每个人展开自己的长处,到处找关系找人来解决这件事情。我突然想起,赵海在销售工作上如鱼得水,干的蛮有起色的。
我跟他打电话说了这里的情况,赵海说:“我现在在福建,来开拓市场了,也没有空回去,你说的这些我没见也不好说。其他家都用的我们公司的肥料就证明我们公司的肥料没有问题,实际上也就是没有问题,关键是让农户明白这个事情,你们先别找根源,先找理由把这件事情推出去比较好,这样首先不影响销售工作为好。”
我说:“那这个客户算是失去了,这样不好吧,没有尽到农化服务的根本,没有给农户解决根本的问题。”
“这个你要先分清楚什么是重要的,什么是次要的,影响销售是大事,一个两个农户的问题是小事,要不光盯在一户两户身上,我们什么时候能够完成公司的任务。”
我说:“那总该有个让对方满意的解决方法吧?”
“方法就是找出不是我们公司肥料的原因,你可以从施肥方法、作物与肥料的距离、施肥的深度等几个方面找原因,我还是劝你不要在上面多浪费功夫,实在找不出来就算了。”
其实放弃该户,郭鹏飞也说过,实在是弄不好就不要了,但是这是我碰到的第一个客户投诉,如果这样就放弃了,我会感觉很失败的,因为我不想第一次就碰壁。再说兆头也不好,这叫出师不利。
我怀着郁闷的心情在农户的田间来回走着,边想着是什么原因造成的,来回走了两趟也没有找出原因。
“唉!”还是放弃吧,心里无奈的说。
我开始往回走,抬起头来,看着地头的农化宣传车,突然发现麦畦的中间有些低,两边高一些。我想:“施肥后就浇水,而农户是撒施的肥料,这样用水一浇肥料岂不是都会往中间跑了,这样中间麦苗的肥料浓度岂不是会很高,造成了烧苗现象?”
我高兴的蹦了起来,赶紧给郭鹏飞打电话把我刚才想到的事情告诉他。
“有可能,很有可能!我过去看看。”郭鹏飞听到也是很高兴,从村中飞奔而来。
“你看”郭鹏飞拔出了一颗麦苗让我看,“麦苗是从外面先干枯的,中间的部分还是绿色,这就是典型的烧苗现象,开始的时候我没有敢说,因为我害怕我们脱不开身,这次你说的对,就是因为浇水后,肥料都聚集到中间去的原因,造成的烧苗。”
“这么简单的问题我都给忽略了,你小子有潜力!”郭鹏飞用拳头打在了我的肩膀上。
“这都是跟着郭哥才有的出息!”
郭鹏飞哈哈哈大笑:“你小子也会拍马屁了!”
我们俩哈哈大笑了起来,因为找到了事情的根源,我们俩的心情特别的爽快。
我们将经销商和农户一起叫到了烧苗的田间地头,郭鹏飞给农户讲了造成烧苗的原因,说的农户也直点头。
“是的,是去年的时候我们家收玉米用的是收割机,收割机的两个轮子压得就是麦畦中间,这样中间就压得过低了。今年种麦子我出去打工了,家中没有劳力平整麦畦,就大体的平整了一下,没想到会造成这种情况。”农户也找出了麦畦不平整的原因。
经销商见我们俩对工作负责的态度心里也感到很满意:“你们对工作这么负责,我明年争取再多售你们公司的肥料一百吨,我把其他公司的肥料都不做了,光做你们公司的。”
郭鹏飞马上趁机说:“好!我们可是说定了的,我们公司将会给你最大的优惠政策,给你最大的便利,我立马申请公司给你弄个金丰化工复合肥料销售专营店,让你的店越做越大,利润也越高,周边的几个乡镇你都统过来,形成规模化。你们公司也不要做零售了,改成专做批发,这样你们也省心,赚钱也容易。我们申请公司派农化宣传队来给你宣传、造势。这样你一下子就能够做起来的。”
经销商见过鹏飞说的诚恳马上表态:“说定了,你们一定要帮我!”
“你还信不过我们,我们现在就可以草签一个合同,形成法律保护的东西,你看怎么样?”郭鹏飞趁热打铁。
我心里在偷笑:“给我们公司卖肥料,我们喜欢还来不及呢,还怕我们不给他做了。”真是双赢的事情,经销商怕我们不给于宣传和优惠政策,我们是怕经销商卖别的厂商的肥料,缩小我们公司的市场份额。
就这样一拍即合,我们去经销商的家中签了合同,然后经销商跟我们是一场大醉,连我这个不能喝酒的也被他们所感染,没有几杯就趴下了,但是心情高兴。
解决了农户的问题,还签了一个大单,可以称得上是喜上加喜,是我出师第一次的胜利,我不光是心情激动,更是心潮澎湃,往往新的业务员都是几百吨的单子,我一下子就做了他们一年的还要多,这是一个全公司都认可的大单子。
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